Ne glede na to, ali ste kupec ali prodajalec, se morda sprašujete, kako preklicati ponudbo na eBayu. Transakcije so pravno zavezujoče, zato morate biti pri prodaji previdni. Ko ponujate, se prepričajte, da licitirate za pravi izdelek in ponujate pravo ceno. Večinoma je postopek gladek in neboleč, vendar obstajajo priložnosti, ko stvari ne gredo povsem po načrtih. Tu pride prav preklic ali umik vaše ponudbe.
V smislu eBaya, preklic ponudbe je tisto, kar počnete kot prodajalec. Če ste kupec, vi umaknite svojo ponudbo. V bistvu sta ista stvar, a če preberete pogoje in določila za eBay, se zelo razlikujeta.
Preklic ponudb na eBayu kot prodajalec
Prodajalci lahko prekličejo ponudbe iz več razlogov, vključno z, vendar ne omejeno na naslednje:
- Kupec zahteva, da prekličete ponudbo
- Artikel ni več primeren ali na voljo za prodajo
- Naredili ste napako v vašem seznamu
- Zaskrbljeni ste za kupca
Ne glede na razlog za preklic ponudbe kot prodajalec, eBay odsvetuje preklic iz očitnih razlogov, zato boste lahko ponudbo preklicali le iz določenih razlogov.
Takole lahko prekličete ponudbo:
- Prijavite se v eBay in obiščite stran za preklic ponudb za prodajalce.
- V zgornje polje vnesite številko artikla, v sredino uporabniško ime kupca in spodaj razlog za preklic. Ko končate, kliknite »prekliči ponudbo«.
Če imate določena merila za ponudnike, na primer omejevanje nizkih povratnih informacij ali ocene zadovoljstva, je dobro, da to navedete v svojem seznamu. Od tistih z oceno povratnih informacij manj kot 20 lahko zahtevate, da se najprej obrnejo na vas, lahko pa jih v celoti izključite. Dodajanje meril za kupce na vaš seznam pomaga preprečiti potrebo po preklicu ponudb, ob predpostavki, da imate merila.
Poleg preklica ponudb lahko ponudnikom preprečite tudi nakup pri vas.
Blokiranje ponudnikov na vaših dražbah
Če imate vztrajne neplačnike, ki kar naprej licitirajo na vaših oglasih in motijo dražbe, jih lahko blokirate. Je zakonito orodje znotraj eBaya in je lahko uporabno v tistih redkih primerih, ko nekdo samo poskuša povzročiti težave ali znižati vašo oceno povratnih informacij.
- Prijavite se v eBay in obiščite stran s ponudniki blokov eBay za prodajalce.
- V polje vnesite uporabniško ime osebe, ki jo želite blokirati. Izberite Pošlji, da shranite. Če želite odblokirati, preprosto izbrišite uporabniško ime s seznama.
Lahko dodate do 5000 različnih ID-jev uporabnikov na vaš seznam blokiranih kadar koli. To orodje je lahko izjemno uporabno, ko se spopadete s tekmeci, ki igrajo umazano, ali ko se nekdo želi samo zafrkavati z vami in povzročati težave.
Umik ponudbe na eBayu kot kupec
Ko kupec prekliče ponudbo, jo eBay imenuje umik. Ker eBay želi tekoč prodajni postopek, ki deluje za obe strani, čim bolj odvrača od umikov. Včasih morate resnično narediti korak nazaj od transakcije in za to obstaja mehanizem.
Obstaja le nekaj meril, ki vam omogočajo, da umaknete ponudbo, vključno z:
- Ko prodajalec bistveno ali bistveno spremeni opis izdelka
- Po nesreči ste ponudili drugačen znesek od želenega
- Ko se prodajalec ne odzove na sporočila
Če je dražba na voljo manj kot 12 ur, lahko svojo zadnjo ponudbo umaknete le, to pa lahko storite le, če je od oddaje ponudbe minilo manj kot eno uro. Če zamudite priložnost za preklic, se morate obrniti neposredno na prodajalca, da upamo, da bo preklical ponudbo.
Če želite umakniti svojo ponudbo na eBayu, vse, kar morate storiti, je, da obiščete kupčevo stran za preklic ponudbe, kliknete modri gumb »Začnite«, izberete ponudbo, ki jo želite preklicati, vnesete razlog in kliknete »Umakni«.
Dokler izpolnjujete eBayeva pravila in merila za preklic ponudb, bo vaša ponudba umaknjena. Če ne izpolnjujete meril, ga eBay ne bo umaknil. Če je vaš preklic zavrnjen, se obrnite neposredno na prodajalca in preverite, ali bo odstranil vašo ponudbo. Samo razložite situacijo in se ne pozabite opravičiti. Če imate resničen razlog, se bo večina prodajalcev strinjala, da prekliče ponudbo namesto vas.