Če radi poslušate radio med vožnjo, se je SiriusXM verjetno zdel odlična izbira za vas. In res, radiodifuzna družba ponuja več kot 150 postaj z najrazličnejšimi vsebinami, vključno z glasbo, novicami in športom.
Zelo mamljiv vidik te storitve je, da ponuja brezplačno preskusno različico. Ko pa se to obdobje izteče, se boste morali odločiti za naročniški načrt. Ne glede na to, ali ste izbrali brezplačno preskusno različico ali imate nov avto z vključeno preskusno različico, boste morda želeli preklicati SiriusXM, preden se začne mesečno obračunavanje.
Na srečo obstaja več načinov za preklic SiriusXM, bodisi po telefonu ali na spletu. V tem članku vam bomo pokazali, kako to storiti.
Kako preklicati SiriusXM na spletu brez klica
Dolgo časa je bil edini način za preklic SiriusXM telefonski klic in pogovor z agentom. Danes v pogojih za naročniške načrte na uradni spletni strani še vedno piše, da bo preklic naročnine vključeval klic v podjetje.
Ti pogoji veljajo samo, če želite preklicati satelitsko storitev. Za spletni radio so možnosti preklica veliko bolj enostavne.
SiriusXM je pred kratkim predstavil možnost klepeta, ki uporabnikom omogoča spletni pogovor z agentom. V ta klepet lahko vstopite tako:
- Pojdite na spletno mesto SiriusXM in se prijavite v svoj račun.
- Pomaknite se do »Upravljajte svoj račun«.
- Poiščite možnost »Spremeni podatke za obračun« in jo kliknite.
- Pojdite na »Prekliči storitev«. Če prekličete naročnino na spletno radijsko storitev, boste na tej točki lahko zaključili postopek. Če želite preklicati satelitsko storitev, nadaljujte z naslednjim korakom.
- Pojavilo se bo pojavno okno z možnostmi za klepetanje z agentom ali klic v podjetje. Kliknite označeno besedilo »klepetajte z agentom«.
- Klepetalnica vam bo predstavila različne možnosti. Na vprašanje, kaj želite narediti s svojim računom, vnesite »prekliči«.
- Postavljeni boste v čakalno vrsto za klepet v živo z agentom SiriusXM. Ko se pogovor začne, se lahko pogajate za preklic naročnine ali brezplačnega preizkusa.
Omeniti velja, da vam lahko agent namesto takojšnjega preklica ponudi različne modele naročnine, običajno po znižanih cenah. Verjetno vam bodo tudi povedali, da morate poklicati podjetje, če ste prepričani, da želite preklicati. Končno vas bo agent obvestil, da se bo vaša naročnina ustavila, ko se konča trenutni obračunski cikel. Vendar pa obstaja poseben nasvet, ki bi lahko skrajšal postopek.
Več uporabnikov je uspelo preklicati SiriusXM na spletu brez klica, potem ko so agentu povedali, da kličejo iz Kalifornije. Nekateri od zadevnih uporabnikov niso bili prebivalci Kalifornije, kar je bilo razvidno iz njihovega naslova za izstavitev računa. Kljub temu jim je uspelo preklicati SiriusXM prek klepeta.
Razlog za to je zakon, ki je bil sprejet leta 2018. Ta zakon vpliva na podjetja, ki ponujajo spletno prijavo za svoje naročnine ali brezplačne preizkuse, in nalaga, da lahko stranke prekličejo storitev na enak način, kot so se prijavile. Z drugimi besedami, če ste preizkusno različico dobili na spletu, jo lahko tudi prekličete na spletu.
Zadevna zakonodaja se uporablja izključno za prebivalce Kalifornije. Vendar se zdi, da je preprosto navedba, da živite v tem stanju v klepetu, učinkovita pri preklicu SiriusXM.
Priročna alternativa klepetu ali klicu v podjetje je lahko uporaba spletnega mesta DoNotPay. To spletno mesto lahko samodejno prekliče vaš račun SiriusXM, nato pa boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo dejanja.
Za to metodo boste morali slediti tem korakom:
- Ustvarite račun na DoNotPay ali se prijavite. Zavedajte se, da ustvarjanje računa vključuje letno naročnino v višini 36 USD.
- Pojdite na »Najdi skriti denar«.
- Vnesite »SiriusXM« v polje, ki vas pozove k imenu storitve.
Ko opravite te korake, vas bo aplikacija obvestila, ko bo vaš račun ukinjen.
Kako preklicati SiriusXM s klicem
Če želite preklicati spletni radio SiriusXM, vam ni treba poklicati podjetja. Po drugi strani pa bo za preklic satelitske storitve potreben telefonski klic.
Številka, ki jo morate poklicati, je 1-888-539-7474. Obrnili se boste na predstavnika podjetja, ki vas bo vprašal o razlogu za preklic in ponudil vse razpoložljive rešitve za vašo težavo. Upoštevajte, da so agenti na voljo med 8. in 23. uro. vsak dan razen nedelje, ko jih lahko dosežete do 20. ure.
Tudi če ste se prijavili samo na spletni radio, bi bilo morda dobro, da pokličete tudi satelitsko podjetje. Pravzaprav, tudi če lahko prekličete prek klepeta, vendar želite biti prepričani, da je postopek končan, bi bilo najbolje, da dvignete telefon.
Upoštevajte, da bodo agenti pogosteje ponujali posebne ponudbe in znatne popuste po telefonu, da boste ostali stranka, in morda boste namesto preklica izbrali te možnosti.
Kako preklicati brezplačno preskusno različico SiriusXM, preden vam zaračunajo
Ko se prijavite za brezplačno preskusno različico, vam bo SiriusXM poslal e-poštno sporočilo, v katerem piše, da se bo storitev ustavila, ko preizkusna različica poteče. Če ste prejeli takšno e-poštno sporočilo, bi vam zaračunali edini način, da se odločite za naročniški načrt pred iztekom preskusnega obdobja.
Če pa vas je pritegnila posebna ponudba, na primer pridobitev trimesečne naročnine za en dolar, in ste se odločili za prijavo, vam bomo ob poteku promocijskega obdobja zaračunali redno ceno storitve. V tem primeru boste morali storitev preklicati pred iztekom tega obdobja, da se izognete zaračunavanju ali nadaljujete naročnino po redni ceni.
Glede na to, za katero storitev SiriusXM ste se prijavili, jo boste lahko preklicali prek spleta ali prek telefonskega klica. Spletni radio lahko prekličete prek spletnega mesta SiriusXM, vendar boste morali za preklic satelitske storitve bodisi klepetati ali govoriti po telefonu z agentom.
Preklic prek spleta je razmeroma preprost. Tukaj je tisto, kar morate storiti:
- Obiščite spletno mesto SiriusXM in se prijavite.
- Pojdite na »Upravljajte svoj račun«.
- Izberite možnost »Spremeni podatke za obračun«.
- Kliknite »Prekliči storitev«.
Če se morate za preklic preizkusne različice pogovoriti z agentom, boste na tej točki lahko dostopali do klepeta. Od tam se lahko o svojih možnostih pogovorite s predstavnikom SiriusXM.
Druga možnost je, da pokličete podjetje na 1-888-539-7474. To vam bo omogočilo, da se pogovorite z agentom v živo in potrdite, da želite preklicati. Dodatna prednost telefonskih klicev je, da boste morda prejeli boljšo možnost za nadaljevanje naročnine.
Ali je SiriusXM enostavno preklicati?
Glede na to, da številne storitve omogočajo hiter preklic prek svojih aplikacij ali spletnih mest, SiriusXM morda ni najlažja možnost na trgu. Odvisno od vrste storitve, za katero ste se prijavili, boste morda morali obiskati spletno mesto podjetja, klepetati s agentom ali jih celo poklicati po telefonu, da prekličete.
Seveda neposreden pogovor s predstavnikom ne bo tako preprost kot preklic prek avtomatiziranega postopka. Zastopniki v živo bodo običajno poskušali prepričati stranke, da ostanejo v podjetju in obnovijo svoje naročnine.
V nekaterih primerih je to lahko koristno, ker lahko med pogovorom ponudijo ponudbe. Če pa ste odločeni, da prekličete storitev, bo postopek po nepotrebnem počasen in ne bo koristil nobeni strani.
Če upoštevamo vse, bi lahko preklic SiriusXM olajšali. Kljub temu, da je lahko nekoliko zamudna, je ta možnost vsaj zlahka dostopna vsem uporabnikom.
Preklic preizkusne različice ali naročnine SiriusXM
Čeprav se storitev morda na začetku zdi odlična, boste morda želeli preklicati SiriusXM iz različnih razlogov. Zdaj, ko ste se seznanili z različnimi metodami za to, se lahko odločite, ali boste storitev obdržali ali preklicali.
Ali vam je uspelo preklicati preskusno ali naročnino na SiriusXM? Katero storitev ste uporabljali? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.