Čeprav Android velja za odličen operacijski sistem, še vedno ni imun na napake. Njegove aplikacije včasih postanejo hrošča in se ne odzivajo. Googlova trgovina Play, na primer, včasih ne more ničesar prenesti ali vam je sploh ne dovoli odpreti.
Obstaja veliko različnih vzrokov in rešitev za težave v zvezi s to in drugimi okvarami aplikacije za Android, zato ostanite z nami in preverite, ali vam kaj od naslednjega pomaga.
Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije
To je prva linija ukrepanja, če ste se že prepričali, da ste povezani z internetom in da je povezava dovolj močna. Tako kot pri kateri koli drugi aplikaciji za Android lahko izbrišete predpomnilnik aplikacij Trgovine Play in po potrebi podatke aplikacije. Upoštevajte, da vas slednje prisili, da se prijavite in znova nastavite aplikacijo.
Tukaj je tisto, kar morate storiti:
- Pojdite na Nastavitve.
- Pojdite v meni »Aplikacije« (ali podoben).
- Na seznamu aplikacij poiščite Trgovino Google Play.
- Izberite »Shramba«.
- Izberite »Počisti predpomnilnik« ali »Počisti podatke«.
- Znova zaženite Trgovino Play in preverite, ali to pomaga.
Preverite pomnilnik in kartico SD
Ne pozabite, da lahko pomanjkanje prostora za shranjevanje prepreči pravilno delovanje telefona. Enako velja za prenos ali namestitev aplikacij iz Trgovine Play.
Poleg tega lahko pride do težave s kartico SD glede njene nastavitve. Poskusite ga odstraniti in znova vstaviti, da se prepričate, da ste ga pravilno vstavili.
Izklopite ali znova zaženite telefon
Naslednji najbolj neškodljiv korak bi bil ponovni zagon telefona:
- Če želite odpreti meni za izklop, pritisnite in držite gumb za vklop.
- Izberite »Izklopi« ali »Znova zaženi«. Te možnosti imajo lahko različne oznake na vašem pametnem telefonu.
- Če ste telefon izklopili, pritisnite in držite gumb za vklop, da ga znova vklopite.
Preverite posodobitve OS
Če že nekaj časa niste posodobili svojega operacijskega sistema, je morda čas, da to storite zdaj. Trgovina Google Play je običajno vnaprej nameščena z operacijskim sistemom, zato lahko posodobitev pomaga.
- Poiščite meni Nastavitve.
- Pojdite na "Sistem".
- Izberite »Posodobitev programske opreme« in preverite, ali je na voljo posodobitev.
Odstrani posodobitve
Drug način za reševanje težav, povezanih z aplikacijo, je brisanje vseh njenih posodobitev. Kasneje jih boste lahko znova namestili:
- Za to metodo boste morali biti povezani z internetom, po možnosti Wi-Fi.
- Pojdite na Nastavitve.
- Poiščite meni »Aplikacije in obvestila« ali podobno imenovani meni. »Aplikacije« je tudi oznaka, ki jo pogosto opazimo.
- Na seznamu aplikacij tapnite »Trgovina Google Play«. Če ga ne vidite, poskusite poiskati »Vse aplikacije« ali podobno označen zavihek.
- Tapnite »Odstrani posodobitve«. Če vam to ni na voljo takoj, poskusite tapniti tri navpične pike ali poiščite to možnost v kakšnem podobnem meniju.
- Pritisnite »V redu«, da potrdite, da želite to storiti, nato poskusite znova uporabiti Trgovino Play.
Odstranite Google Račun in ga dodajte nazaj
Ko gre kaj zelo narobe, lahko vedno odstranite svoj Google Račun iz naprave in ga nato znova dodate. Vendar upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke, povezane z računom, iz vaše naprave Android.
Po drugi strani pa ne boste izgubili podatkov, ki so v Googlovem oblaku. Prav tako se večina vrne, ko dodate račun v napravo (spet). Kljub temu morate varnostno kopirati vse pomembne podatke, preden sledite tem korakom:
- Odprite nastavitve.
- Pojdite na »Uporabniki in računi«.
- Tapnite Google in nato izberite Google Račun, ki ga morate izbrisati.
- Dvakrat tapnite »Odstrani«.
- Vnesite geslo telefona (če ga imate), da izbrišete ta račun, če ste pozvani.
Za vrnitev računa:
- Ponovno vnesite zavihek »Uporabniki in računi« v meniju Nastavitve.
- Tapnite »Dodaj račun« in nadaljujte do »Google«.
- Vaša naprava vam bo zagotovila nadaljnja navodila. Sledite jim.
- Zaženite Trgovino Play.
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite svoje profilne slike ali začetnic.
- Prikazali se bodo vsi razpoložljivi računi. Poiščite svoj račun. Poskusite uporabiti Trgovino Play zdaj.
Popravljanje Androida
To so vse glavne rešitve, ki jim lahko sledite, če želite osvežiti Trgovino Play ali ponovno delovati. Vedno lahko tudi ponastavite na tovarniške nastavitve, vendar je to morda preveč. Kar je super pri Androidu, je, da večina teh korakov velja za vse aplikacije in ne samo za trgovino Google Play. Zato jih lahko uporabite za druge aplikacije, vendar se prepričajte, da ste predhodno varnostno kopirali vse svoje pomembne podatke.
Ste že kdaj imeli težave s trgovino Google Play? Kaj ste storili, da ste jih rešili? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.